第三季度工作总结15篇

更新时间:2024-05-10 21:59:33
第三季度工作总结15篇

总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,我想我们需要写一份总结了吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是小编整理的第三季度工作总结,欢迎阅读与收藏。

第三季度工作总结1

在过去的一年里,我们客服部在各级领导的关怀和正确的领导下,在各部门的积极配合下,在客服部全体员工的共同努力下,客服部门圆满的完成了一年的各项工作任务,现总结如下:

一、20xx年年初,对xx路5号小区2号楼xx户业主的办证资料进行了收集填写,并网上录入,在最短的时间内办理了59户房产证及他项权证,并将他项权证移交银行、公积金,同时退回住房公积金保证金xx万元,并同时准备xx户拆迁户办理房产证,土地证资料,并协助拆迁户办理房产证,收集填写xx户xx路5号小区2号楼办理土地证资料共计xxx本,办理了xx户土地证。

二、为了使销售档案规范化,整理了从20xx年之前的销售档案,将雅馨花园,5号小区,7号小区销售档案进行了资料分类成册,对档案进行编码、装订、装盒、贴标签,共计27卷。并制作了电子版的卷内目录以备查,整理公司人员证件及借阅工作,也制作了电子版的汇总。

三、前期认购期,根据公司销售制度审核每日签约的'认购单,登记台账,销控好房源。

四、为了后期更好的工作,根据房管局的要求,提前制作了《商品房买卖合同》共计200套1800本,对公共部分盖章、粘贴。

五、为了30号小区的宣传工作,为了20xx年xx月xx日房交会,准备了房交会的资料及前期工作,使5月x日房交会圆满顺利进行,同时负责管理统计发放礼品,并将房交会资料装订成册以备查,对20xx年其他房产公司的信息,通过电话调查,对多家房产公司价格进行了调查及汇总,通过这次房交会对30号小区的开盘奠定了基础。

六、为了使公司能尽快预售,准备收集30号小区预售证资料,并进行网上申报,在前期部姚经理的积极协作下,在最短的时间内办理出预售许可证,使下半年的工作有了一个好的开始。

七、因为客服部门工作比较繁琐,稍不注意易出现重复工作的现象。因此,要求每一个人要细心、细致,时时刻刻,时时处处都要细致的做好每一件事,为了保证工作的进度和质量,在工作质量和要求上突出“严”字,要提高工作质量,就必须在工作中严格要求,严格把关,克服“过得去”的思想,周密安排,努力提高工作质量和效率,要想取得预计的效果,关键取决于过硬的工作作风,每人必须认真,严谨的规范的完成每件小事,每一项具体工作,才使我部门在预售期的第一个月底7月x日顺利的将30户贷款资料上报及审批通过,使30户客户贷款在最短的时间内全部到公司账户,给公司带来了效益。

八、截止20xx年xx月xx日,已审核商品房买卖合同xxx户,并正确无误登记房源,做好台账,使销售回笼金额与财务回笼金额无差异。收集、填写、上报贷款客户资料,其中网上录入,扫描上传贷款客户资料,正确无误的填写公积金、银行借款合同,办理预告、预抵证,共计贷款到账金额xx多万元,放贷率达xxx%。

回顾这一年来的工作,我们部门之所以能够较圆满的完成工作任务,主要是因为以下几个方面:一是公司领导的重视支持,二是公司其他部门的配合协作,三是本部门员工的团结协作,共同努力的工作。在总结成绩的同时,还有很多不足的地方需要改进和努力。

在新的一年里,我部门要积极适应公司发展的要求,随着公司不断的扩大、规范、完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需要掌握的知识更广,为此,客服部门的全体员工将更加勤奋学习,提高自身素质和技能,适应公司的发展要求,做好20xx年的工作计划,紧紧围绕客服部的业务工作,以创新的精神完成好各项工作,提高工作效益,增强工作的主动性、积极性和创造性,为了我们公司更上一层楼而努力工作。

第三季度工作总结2

非常有幸能够成为中技金牌销售团队的一员,在这样一个蓬勃向上、优秀傲人的团队中,更需要业务员不断的总结、反思,追求进步、见贤思齐,为总结经验,发扬成绩,克服不足,现对第三季度的工作总结如下。

一、业务上取得的成绩

作为一名业务,一切都应以业绩说话,业绩是考量业务员工作能力的一项铁的指标,也是业务员辛勤付出的回报和鼓励。截止第三季度X月X日,已签订合同约20万米,本月待签合同约5万米,出图量约20万米,信息量约50万米。无锡办是新的,无锡的市场也是新的,但是我们是季度轻的,有热情、有魄力,渴望用我们的汗水去开拓无锡空心方桩市场的一篇蓝海。在领导的有效管理和办事处同事的相互帮助下,较第三季度同期,我取得一定的进步,虽然深知这还远远不够,但是仍然激励自己愈战愈勇,勇创20xx的辉煌!

二、营销技巧和工作方法上的`进步

兵欲善其事,必先利其器。在工作中积累的经验:营销技巧、售后服务技巧、客户沟通技巧就是销售人员工作中的利器!

作销售部门的员工,深深地感到肩负重任,作为公司的窗口,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。要提高自身的素质,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。

在第三季度中,积极发掘客户资源,与客户沟通,通过设计院、客户的朋友、政府部门等一切可以利用的渠道,发挥自己的营销技巧,与多少新客户建立了较好的客户关系,营造了中技良好的公共形象。处理紧急售后事件十余起,尽量去牺牲小我,维护公司的利益。

三、汗水中让我充实和成长

在过去的第三季度,工作与客户占据了我生活的绝大多数精力和时间,数不清有多少个周末实在忙碌中度过,风里来雨里去,冬练三九,夏练三伏,披星戴月这些成语虽然只是是我们激励自己的玩笑话,但是也无不是我这一季度工作状态的真实写照。在中技的良好氛围中,我感到充实和踏实。对销售人员而言,你的付出永远和收获成正比。感谢领导和中技给我这样一个平台,挥洒汗水,收获成长和事业的归属感。

四、愿做一颗石子,筑起中技的大楼

对于销售人员而言,团队协作是更好开展工作的基础,也是中技人精神的精髓。自己也是从新业务员一路走来,成长的路上,得到过很多领导和同事的帮助。在做好自己本职工作的同时,我也以中技为家,以办事处为家,积极配合其他同事做好各项工作。用一句广告词:大家好,才是真的好!没有整个团队的整体进步和成功,也不会有个人的成绩。在公司组织的野外拓展中、在一次次工作中苦难的化解中、在一次次公司会议中,我们思考着团队与个人的关系,也无时无刻不在践行着这一点。

第三季度工作总结3

20xx年第三季度,在街道党工委、办事处的正确领导下,xx社区紧紧围绕街道党工委建设绿色创新人文xx工作目标,认真按照年初制定的思路和重点,扎实开展各项工作。

一、城市建设方面

根据街道的城中村改造方案,社区完成 ……此处隐藏15482个字……花费11500.00元。

2、开展“三热”病人血检,及早发现病例。

“三热”病人血检,是发现病例,诊断病例的有力手段,也是消除疟疾基本保障。我市根据各单位应按市项目办下发的任务数,和省项目办的工作计划,认真开展血检工作。第三季度按年初方案应完成血检数为680例,按省项目办工作计划应完成129例,预计花费:1360元。

3、加强镜检质量督导,提高血片制作水平。

为了提高我市镜检员的血片制作、染色质量、显微镜使用情况、血片结果的'准确性。按省项目办年度工作计划,市项目办第三季度准备在20xx年3月10日~28日对项目对克井、五龙口、承留、邵原、梨林7个乡血检活动开展情况和血检工作质量进行督导检查。督导人员:董红伟杜小波王小伟陈晨王军鹏5人,每次抽检项目乡镇卫生院已检阴性血片20张和全部阳性血片,抽检血片由市项目办委托市中心镜检站工作人员负责复检。血片制作和染色质量按如下标准判定。预计花费:1380元。

4、完善病例报告管理,提高疟疾防治水平。

为确保疟防工作顺利开展,保障广大人民群众身体健康,按全球基金疟疾项目第三季度工作计划安排,经济源市全球基金疟疾项目办研究决定于20xx年3月28日,在济源市疾控中心五楼会议召开全市各镇卫生院、市直医疗机构、各企事业医疗单位的临床医生、防保科长58人,项目官员,5人,共63人的疟防知识培训会议。预计花费1980元。

5、做好主动病例侦查,为消除疟疾提供保障。

主动病例侦查是早期发现病例的有效手段,按照消除疟疾行动计划和全球基金要求,防止本地病例的发生或外出务工人员返乡的输入病例在我市的出现,达到20xx年我市无本地病例的要求。我疟防工作人员按第三季度计划要求,对本辖区进行主动病例侦查工作。第三季主动侦查的乡镇有济水、梨林、承留、大峪、坡头、轵城,预计花费:800.00元。

6、加强督导,提高各级疟防工作能力(市对乡)。

按照消除疟疾行动计划和全球基金要求,上级机构对下级督促、检查和指导是工作的重要环节,通过督导工作,来了解目标与上级的整体目标是否一致,部署的工作任务是否落实,工作质量是否达到要求,并指出工作缺点和解决工作中存在的问题,推动工作前向进展。我项目办20xx年3月20日---3月28日将组织相关人员对承留、玉泉、思礼、克井、五龙口、邵原6镇卫生院进行疟疾防工作督导。预计花费:1980.00元。

7、加强督导,提高各级疟防工作能力(乡对村)。

为了加大疟疾知识防治宣传力度,增强群众共同参与的防治意识。按照消除疟疾行动计划和全球基金要求,我市项目办要求各项目单位对村级开展第三季度疟防工作督导工作。督导是上级机构对下级督促、检查和指导是工作的重要环节,通过督导工作,来了解目标与上级的整体目标是否一致,部署的工作任务是否落实,工作质量是否达到要求,并指出工作缺点和解决工作中存在的问题,推动工作向前进展。

各相关项目卫生院20xx年1月-20xx年3月将组织相关人员按季度工作计划安排对辖区村卫生所疟防工作进行第三季度工作督导,计划督导28个村,计划工作经费3700元。

第三季度工作总结14

我是我们公司的一名技术客服,主要是帮助公司解决我们顾客产品使用中出现的各类技术问题。相比如我们公司的销售客服和售后客服,我们公司现在的技术客服人数是相对来说比较少,虽然我们的人数少 ,但是我们在第三季度的客服工作中,我们技术客服的工作所要解决的问题不会比我们公司其他客服人员的少。

在第三季度的技术客服工作中,我们不仅要抓产品的客服工作,同时我们也要掌握我们公司产品的相关技术工作。因为顾客大部分对于产品的技术相关问题和投诉,都是交由我们来处理解决。我们的客服工作相比如其他的客服,会在问题的解决上面更有难度,同时在对客服的交流上也是更加有难度的。我们的客服工作是关于我们产品的技术问题,所以我们在对客服解决问题进行指导时,客人有时候对我们所指导的内容理解不了,所以我们在第三季度的两大工作难点就是产品的技术问题的解决,以及对顾客交流沟通方法。

在我们公司产品的技术问题的解决上,相比如后者者会比较轻松,因为作为技术客服人员,我们已经经过了公司对于我们产品的技术培训,对于常见的产品技术问题我们都能够轻松的为客人结解决。我们在自己的客服工作中,也经常对产品的技术问题的'解决上探讨和研究,研究出最方便的解决方法。不仅帮助给我们顾客提供更加容易的技术解决方法,同时也更加方便我们的技术客服工作,让我们可以在相同时间里解决的技术客服问题增多,让我们的技术客服工作更加有效率。在第三季度技术客服工作里,我们有的时候也会有解决不了的技术问题,在这个时候我们除了的请教我们公司更专业的技术人员外,我们有时候会使用给客人进行退货或者换货的处理方法。我们使用后者的方法会多一点,因为这样不仅可以安抚客人的情绪问题,同时对于出现问题的产品,我们之后可以在深入的研究技术问题,找出解决措施,用来下次的客服服务过程中。

在这个季度的对顾客进行问题指导的交流过程中,我们尽量会少使用一些关于产品的专业术语,用一些顾客更加容易明白的词汇来代替,这样就方便了客人对于我们产品技术问题的解决方案的了解。客人对我们技术客服是否专业的评判,不是因为我们说的专业术语有多深奥,而是我们是否可以用最简单的方法,去帮助他们解决产品的技术问题,这才是我们顾客所真正关心的。

第三季度工作总结15

20xx年9月28日凌晨4时38分,我厂#1机组顺利实现并网一次成功,在一片激动和掌声中,阳城电厂翻开了他成长历史中的崭新一页,新时期的安全管理工作也拉开了序幕。回首第三季度,随着各项工程项目深入开展,工作重点的不断变换,阳城电厂根据实际情况有重点、有方向的开展了一系列安全监督和安全检查工作。现将第三季度安全工作总结如下:

安全检查工作

(一)现场安全巡查

安全巡查是预测和及时发现安全隐患的一种有效方法。阳城电厂组织人员每天对施工区域进行1-2次的安全巡查,包括对作业环境、安全设施、操作人员、机械设备、工器具、个人防护用品等的检查,对发现的问题及时做好记录,并立即联系相关部门、责任人进行整改关闭,对隐患较大的情况及时下发整改通知单,并跟踪整改情况,直至整改关闭,有效的做到了事前处理。第三季度共进行安全巡查91次。

(二)安全专项检查

专项检查是针对性、专业性较强的隐患检查方式,能深挖每个单项作业中存在的'问题。阳城电厂在传统专项检查模式的基础上,不断将检查形式进行优化,实行按两种形式开展检查工作:一是按施工区域进行安全专项检查(如:锅炉施工区、主厂房施工区、电除尘、输煤系统施工区等);二是按作业类别开展安全专项检查(如:施工用电、大型机械设备作业、特殊工种持证上岗、脚手架搭设、防火防爆、防雷和接地、雨天未用设备的停电和断电情况等)。两种检查方式存在交叉和互补,进一步增强了安全检查网络的严密性。第三季度共组织专项检查45次,其中7月份16次,8月份16次,9月份13次。

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